Ubytovací poriadok

  1. Tento ubytovací poriadok je záväzný pre všetkých ubytovaných hostí (ďalej iba „hostí“ alebo jednotlivo „hosť“) využívajúcích ubytovacie služby v hoteli Mamaison Residence Šulekova prevádzkovaným spoločnosťou CPI Hotels Slovakia, s.r.o., IČO: 48 094 790, sídlom Šulekova 1172/20, 811 06 Bratislava  (ďalej iba „ubytovateľ“ a tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy o ubytovaní, či obdobnej zmluvy (ďalej iba „zmluva“ uzatvorenej medzi hosťom a ubytovateľom. Za hosťov sa považujú aj osoby ubytované spolu s hosťom, ktorý uzavrel s ubytovateľom zmluvu.
  2. Podľa platnej právnej úpravy ochrany osobných údajov je ubytovateľ, ako správca osobných údajov, oprávnený ku spracovaniu osobných údajov hosťov v rozsahu uvedenom v registračnej karte. Za týmto účelom je hosť povninný predložiť na požiadanie ubytovateľa svoj platný občianský preukaz alebo cestovný pas. Hosť, ktorý odmietne predložiť doklad osvedčujúci jeho totožnosť, nemusí byť ubytovaný, bez toho aby boli dotknuté jeho povinnosti vočí ubytovateľovi.
  3. Podľa § 103 písm. b) zák. Č. 326/1999 Zb. pobytu cudzincov na území Českej republiky a o zmene niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov, je hosť – cudzinec povinný predložiť ubytovateľovi na požiadanie cestovný doklad, preukaz o povolení k pobytu, potvrdenie o prechodnom pobyte na území, pobytovú kartu rodinného príslužníka občana Európskej únie, preukaz o povolení k trvalému pobytu alebo preukaz o povolení k trvalému pobytu občana Európskej únie a osobne vyplniť a podpísať prihlasovací výtlačok podľa § 97 zákona. Hosť – cudzinec, ktorý odmietne predložiť doklad o svojej totožnosti a iné v predchádzajúcej vete uvedené doklady a ktorý odmietne vyplniť prihlasovací výtlačok, nemôže byť ubytovaný. Povinnosť osobného vyplnenia a podpísania prihlasovacieho výtlačku sa nevzťahuje na hosťov – cudzincov mladších ako 15 rokov.
  4. Osobné údaje poskytnuté hosťom pri uzatváraní zmluvy o ubytovaní, či obdobnej zmluvy podliehajú ochrane podľa platnej právnej úpravy ochrany osobných údajov. Takto poskytnuté osobné údaje budú ubytovateľom archivované a spracovávané v rozsahu ich poskytnutia hosťom a budú využívané k plneniu zmluvy o ubytovaní, k plneniu zákonných povinností  ubytovateľa a prípadne tiež k ochrane práv a oprávnených záujmov ubytovateľa. Osobné údaje môžu byť tretím osobám sprístupnené iba v rozsahu nevyhnutnom pre naplnenie účelu spracovavania osobných údajov podľa predchádzajúcej vety. Informácie o spracovávaní osobných údajov hosťov a o ich právach sú sprístupnené na stránkach https://www.cpihotels.com/gdpr. Hosť môže tieto informácie obdržať tiež v písomnej podobe na recepcii hotela.
  5. Hosť po prihlásení obdrží ubytovací preukaz s uvedením čísla izby, začiatku a konca ubytovania a kľúč od izby. Od tohto okamžiku má do izby prístup výlučne tento hosť (hostia). Prístup personálu hotela do prenajatej izby je obmedzený iba na nutný rozsah za účelom splnenia podmienok ubytovania dohodnutých Zmluvou.
  6. Hosť ani ubytovateľ nie sú oprávnení umožniť užívanie izby tretím osobám. Pre zaistenie maximálneho súkromia hosťa je možné dohodnúť aj obmedzenie vstupu personálu hotela.
  7. Ubytovanie hosťa v deň príchodu je možné najskôr od 15:00 hod.
  8. Hosť uvolní izbu najneskôr do 11:00 hod. posledného dňa ubytovania. Ak tak hosť v stanovenej lehote nespraví, je mu ubytovateľ oprávnený účtovať pobyt i za nasledujúci deň.
  9. Ak požiada hosť o predĺženie pobytu, je mu ubytovateľ oprávnený – pokiaľ možno vyhovieť – ponúknuť aj inú izbu ako tú, v ktorej bol hosť pôvodne ubytovaný.
  10. Psy, mačky a iné zvieratá môžu byť v hoteli umiestnené iba s predchadzajúcim súhlasom ubytovateľa. Za umiestnenie zvierat v hotelovej izbe je účtovaný extra poplatok podľa cenníka ubytovateľa.
  11. Ubytovateľ zaistí pri ochorení alebo zranení hosťa poskytnutie bezodkladnej zdravotnej starostlivosti, prípadne prevoz hosťa do nemocnice. Úhradu nákladov s týmto spojených preberá na seba hosť.
  12. Na izbe alebo v spoločných priestoroch hotela nie je dovolené bez predchádzajúceho súhlasu ubytovateľa premiestňovať nábytok, uskutočňovať opravy a akékoľvek zásahy do elektrickej siete alebo inej inštalácie, rovnako ako hosť nie je oprávnený robiť ani akékoľvek iné zmeny.
  13.  V hoteli, a obzvlášť na izbe, nie je hosťom dovolené používať vlastné elektrické spotrebiče s výnimkou elektrických spotrebičov slúžiacich k hygiene hosťa.
  14. Všetko vybavenie a zariadenie izby je oprávnený používať iba hosť.
  15. Hosť je povinný pri odchode z izby zavrieť okná, vodovodné uzávery a izbu uzamknúť. Pri odchode z hotela hosť odovzdá kľúč na recepcii. Pri návrate do hotela bude kľúč od izby hosťovi vydaný iba po predložení ubytovacieho preukazu.
  16. Z bezpečnostných dôvodov nie je povolené nechávať deti vo veku do 10 rokov, rovnako ako psy, mačky a iné zvieratá, bez dozoru dospelých na izbách a ostatných spoločenských a spoločných priestoroch hotela.
  17. Za škody spôsobené na majetku ubytovateľ zodpovedá hosť v plnej miere podľa platných právnych predpisov.
  18. Ubytovateľ poskytuje hosťom služby v rozsahu a za podmienok stanovených zák. č. 89/2012 Zb., občianskym zákonníkom a zmluvou.
  19. Za škody spôsobené na majetku hosťov zodpovedá ubytovateľ podľa § 2946 a násl. Zák. č. 89/2012 Zb., občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov. Hostia sú povinní všetky cennosti ukladať v hotelovom trezore na recepcii, prípadne v trezore na izbe, ktoré predstavujú priestory vyhradené k uloženiu cenností. Za cennosti sa považujú hlavne šperky, peniaze, cenné papiere, hodinky, smartfóny, mobilné telefóny a iné komunikačné zariadenia, počítačová, audio-vizuálna a iná technika.
  20. Pri príchode je hosť povinný ako garanciu platby predložiť kreditnú kartu alebo previesť platbu za ubytovanie predom v hotovosti.
  21. V oddelení vyznačenom ako nefajčiarske je zákaz fajčenia na izbách aj chodbách. Porušenie tohto zákazu sa považuje za porušenie zmluvy podstatným spôsobom.
  22. Hosť je povinný dodržiavať pravidlá slušného správania, neobťažovať ostatných hosťov svojim správaním, dodržovať nočný kľud (od 22:00 hod. do 6:00 hod.) nekonzumovať alkoholické nápoje či omamné látky v spoločných priestoroch hotela a nepoškodzovať zariadenie a vybavenie hotela (ubytovateľa). Porušenie ktorejkoľvek z týchto povinností sa považuje za porušenie zmluvy podstatným spôsobom.
  23. Hosť je povinný dodržiavať ustanovenia tohto ubytovacieho poriadku. V prípade, že nim stanovené povinnosti poruší podstatným spôsobom, má ubytovateľ právo zmluvu vypovedať bez výpovednej doby. Výpoveď sa potom stáva účinnou upovedomením hosťa. Hosť je v takom prípade povinný uhradiť cenu za celú dohodnutú dobu pobytu a bezodkladne opustiť hotel. V prípade, že hosť hotel neopustí, je ubytovateľ oprávnený kontaktovať Políciu SR alebo iný orgán verejnej moci.